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云南省网格化服务管理现场推进会保山召开
保山长安网   发布时间:2014-06-20 11:06:00   稿源:本网   字体:
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  为深入贯彻落实十八届三中全会和省委、省政府关于网格化服务管理工作的决策部署,深入推广保山“6995”网格化服务管理经验,切实提高城乡基层社会服务管理的精细化和科学化水平。6月18日,全省网格化服务管理现场推进会在保山召开,云南省委常委、省委政法委书记、省综治委主任孟苏铁,省委政法委副书记、省综治委副主任、省综治办主任朱家美,保山市委书记李正阳,市委副书记、市长吴松和省综治委成员单位有关领导及16个州市政法委书记、综治办主任等参会。

  当天上午,孟苏铁一行冒雨到隆阳区永昌街道办事处参观社区综合服务管理平台,倾心服务辖区居民,推动和谐永昌建设工作开展情况。自推行网格化服务管理工作以来,永昌街道结合党的群众路线教育实践活动,把联系群众、依靠群众、服务群众作为各项工作的出发点和落脚点,将13个社区划分为192个网格,选聘了192名网格员。通过“搭建一个平台、依托两化支撑、筑牢三道防线、突出四个重点、健全六项机制、实施六项措施”,全力打通了联系服务群众的“最后一公里”。接着,孟苏铁一行来到永昌街道明强社区,参观了明强社区开展城市网格化服务管理工作概况和主要做法。

  随后,参会领导乘车来到位于隆阳区水寨乡海棠洼社区,现场参观学习“6995”网格化服务管理信息平台功能和实际操作,观看了“6995”在生活中具体运用的现场演练。

  当天下午召开会议上,孟苏铁指出,保山的“6995”网格化服务管理信息平台建设坚持以群众需求的根本导向,不仅投入少、简单易用,不给群众增加负担,而且使各级网格员变“坐等群众上门”为“主动上门服务”,经常性地走访联系群众、面对面与群众谈心交心、实打实地帮助群众解决困难问题,真正把社会管理的触角延伸到了基层末梢,打通了联系和服务群众的“最后一公里”,体现了方便群众、服务群众的宗旨理念。他说,保山的经验紧贴实际,创新性、实效性都比较强,而且投入少、效果好、易推广,集中反映了前一段探索实践的成果,具有重要的示范引领作用,全省各地政法综治部门要结合实际,认真学习借鉴,努力把基层网格化服务管理工作向纵深推进。

  孟苏铁指出,“6995”体现了网格化与信息化深度融合的创新理念,保山市运用信息化手段对基层社会服务管理流程进行系统再造,把信息流与业务流有机结合起来,通过对各类基础信息的事实采集和动态录入,最大限度地把各类鲜活信息掌握起来,依托信息化服务管理综合平台,实现了全程化、实时化、动态化服务管理,解决了社会治理点多、面广、线长、难度大的问题,确保了矛盾问题及时就地化解,提升了基层网格化服务管理的效能。

  “6995信息平台的建设,依托现有的手机移动网络,把传统的‘十户联防、邻里守望’与现代化信息技术手段有机结合起来,创新发展了信息化条件下群防群治新方法,充分调动了广大群众参与群防群治、平安创建工作,提升了自我管理、自我服务的水平,实现了治安联防、警民互动、邻里互帮、生产互助的良好效果。” 孟苏铁指出,保山的经验既是基层社会治理的创新探索,也是实践群众路线的生动样本,得到了省委的充分肯定,要求在全省总结推广。今后,要不断完善提升“6995”信息平台内涵,努力把该平台真正打造成联系群众的“直通车”、组织群众的“助推器”、服务群众的“连心桥”、方便群众的“快车道”,为构建平安云南、保山打下坚实基础;同时,还要确保群众用得了、用得起、用得好。

  孟苏铁要求,一要认真总结经验,进一步理清思路,切实把网格化服务管理放到创新社会治理、建设平安云南的高度来谋划推进;进一步推行社区(村)网格化服务管理,不断创新基层社会治理工作探索,把这项工作当做平安建设固本强基的重要举措。全省各级各部门要不断总结经验、把握规律,创新机制,按照“精细化管理、人性化服务、多元化参与、信息化支撑”的要求抓好统筹谋划和推进落实,努力在网格化服务管理中提高社会治理水平,为推进平安法治云南建设、促进社会和谐稳定、增进人民群众安全感幸福感注入新的活力。

  二要以影响社会和谐稳定的突出问题为导向抓重点出实招。推进网格化服务管理,既要着眼长远,在制度、机制、能力建设上下功夫,又要立足当前,在解决突出问题上见成效。着力推进社情民意在网格中掌握,坚持“脚板”与“鼠标”相结合,面对面交流与“键对键”沟通相结合、“随时听”与“随手拍”相结合,从街谈巷议、网言网语、市容村貌中听取群众心声,知悉群众感受,让小网格发挥贴民心、察民情、听民意的大作用,增强服务管理的针对性、时效性。要健全完善城乡一体、上下贯通、多方联动的为民服务体系,落实社区基本公共服务,变被动应对为主动服务,把服务送到群众身边,使居民能够方便快捷地享受到便民服务和利益互助服务;要把创新社会服务管理与改善民生结合起来,把帮扶对子结到网格,把志愿服务开展到网格,把对低保、空巢、留守、残疾等特殊群体的关爱落实到网格,着力解决群众关心的就业、就医、就学、社保等民生问题,让群众真正感受到党和政府的关爱和温暖。

  三要准确把握信息化与网格化的契合点,充分运用现代信息技术提升社会服务管理效能。要以群众需求为导向推进网格信息化建设,群众的需求就是网格化的发展方向,就是信息化的核心需求。探索推行“一证通”、“一站式”、“一网通”、“一网办”等服务管理新模式,让数据跑路代替群众跑腿,努力为群众搭建便捷、高效、节能的办事“直通车”。要以共建共享为目标推进网格信息化建设,规范和落实基层政法干警、综治干部、网格管理员队伍的信息采集任务,推行日常工作与信息采集同步运行的工作模式,紧紧围绕人、地、物、事、组织等要素,全面加强对人口、房屋、证件、车辆、场所、网络、组织等各类鲜活信息掌握起来,切实做到数据全、信息准、底数清、情况明为网格化服务管理提供强大信息支撑。要以运行机制为基础推进网格化建设,推行网上管理、网上审批、网上监督、网上考评,实现对服务管理活动全程化、实时化、动态化的监督管理,提高网格化服务管理工作效能。

  四要不断创新理念、完善机制,推动网格化服务管理工作取得实效。要不断强化体现改革精神要求的工作理念,以群众满意为根本标准,着眼群众需求,加强和改进服务管理方式,完善落实各项惠民利民政策措施,做到寓管理于服务之中,要建立完善抓好工作落实的长效机制。

  最后,孟苏铁强调,全省要把推行网格化服务管理列入全面深化改革的重要事项,加快形成党委领导、政府负责、综治协调、部门参与、乡镇(街道)组织实施、社区(村)具体落实的工作格局,拿出实实在在的措施,推动重点难点问题的解决;结合工作实际,逐步建立完善网格化服务管理标准体系,对管理层次、网格划分、数据结构、管理方法、业务流程等进行全方位的标准化设计,努力走出一条符合云南实际,体现云南特色的网格化服务管理新路子。

  会上,保山市委书记李正阳,保山市委常委、市委政法委书记赵德光,中国移动云南公司总经理马奎,隆阳区永昌街道办事处党工书记、明强社区主任、网格员代表、治安中心户长和村民代表作了发言。(首席记者 邵维岑)

编辑:邵维岑